INDICADORES DE GESTIÓN PÚBLICA

INDICADORES DE GESTIÓN. - Los indicadores de gestión constituyen un conjunto de herramientas que permiten medir la eficiencia, eficacia, y calidad de los bienes y servicios generados a través de los distintos procesos de la administración. En tanto se disponga de un adecuado diseño e implementación de indicadores, se podrá disponer de referentes que permitan en forma permanente evaluar y controlar el conjunto de acciones individuales y grupales.

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El diseño de indicadores requiere de la participación multidisciplinaria de los actores de la gestión, a fin de establecer medidas razonables conforme a las condiciones particulares de la entidad. Para su aplicación se requiere la elaboración de una ficha técnica que permita identificar su propósito de aplicación, variables, forma de cálculo, la interpretación de resultados y/o brechas. En la medida que se disponga de fuentes de información, seguras y confiables, provenientes de los sistemas que sirven de apoyo a los responsables de la  gestión institucional, será factible contar con datos producidos en tiempo real, para evaluar el desempeño o evolución de actividades correlacionadas.

Para el diseño de los indicadores resultará útil responder previamente a las preguntas siguientes:

Con qué información se cuenta?

Qué se quiere medir?

Qué variables intervienen?

Dentro de qué niveles?

Qué tipo de correlación existe entre ellos.

 Cuál es la interpretación que corresponde a los

Administración Pública diversos resultados.- Los índices permiten evaluar diversas dimensiones del accionar de las personas e instituciones. Gran parte de ellos apuntan a la medición de la eficiencia, eficacia, calidad.Para la construcción de los índices de gestión, se relaciona los indicadores (situación real) con los estándares (situación ideal):

Indicador (lo real)

Índice = ----------------------------- x 100

Estándar (lo ideal)

Fuentes: 

Constitución de la República del Ecuador -2008

Ley Orgánica de la Contraloría General del Estado-2009

Código Orgánico de Planificación y Finanzas Públicas-2010
Contraloría General del Estado, “Curso Control de Gestión Pública”, Sesión 1: Administración Pública, p.p. (8, 9).